Betört a képernyő a telefonon, van rajta biztosítás, mégse cserélik, mit tehetek?
Figyelt kérdés
Nincs egy éve, hogy vettem a vodafone-nál egy telefont, van rajta garancia és biztosítás is, 10e ft-is önrésszel, azt mondták nem tudják kicserélni, mert nincs ilyen típusú készülékük. Felajánlottak egy kategóriákkal lentebbit, amit nem fogadtam el. Mondtam, h inkább fizetek rá többet, azt sem lehet. Ilyen esetben vissza tudom szerezni azt az összeget, amit eddig bele fizettem a telefonba?2015. nov. 8. 10:52
1/3 Lájsz 
válasza:
válasza:A biztosítás lényege pont az,hogy az ilyen eseteknél a tulajdonosnak legyen lehetősége a garanciális javíttatásra. Ha nem csinálják meg az szerződésszegés,bármi is az indok. Arra pedig semmilyen magyarázat nincs,miért is ne cserélnék ki a készüléket egy drágábbra,ha vállalnád a plusz költségeket. szerintem zárd le gyorsan:panaszkönyvet elkéred,pár mondatban leírod a problémát,aztán a papírt átviszed a fogyasztóvédelemhez. Volt annó hasonló problémám,pillanatok alatt lerendezték a dolgot!
2/3 A kérdező kommentje:
Köszönöm szépen :)
2015. nov. 11. 09:16
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!