Sony Z Ultra audio jack csatlakozó probléma?

Sziasztok, az probléma van hogy bármilyen fülest dugok be a csatlakozóba csak a jobb oldala szól, illetve szól a bal is, de nagyon halkan, szinte olyan halkra nem is tudnám levenni. A kérdésem az lenne hogy 1. Mia probléma? (ki gondolta volna hogy ez lesz) 2. Megtudnám-e csinálni itthon is vagy ide biza szerviz kell 3. Ismertek olyan szervizt amelyik megtudná csinálni, mert én kerestem de nem találtam, a márka szerviz meg tudtommal nem foglalkozik telókkal, legalább is nem látok ilyen opicót. A választ előre is kösz. UI: A probléma képernyő mosás után lépet fel, de mivel hogy vízálló a telefon ( videók, plusz én is teszteltem már) nem hinném hogy a víz okozta a problémát.