Lehetséges hogy a nokia átver?

Nokia lumia 520 telefonom elromlott, szervízbe kellett vinni. Garanciás volt még csak törésre és beázásra nem. Az üdítőktől, víztől mindig is óvtam de azt mondták ma, hogy nem javítható a telefon, mert folyadék került bele. Nem igazán értem mi történhetett. Két dologra gondoltunk, hogy a képernyőtisztító folyadék beszivárgott valahogy, vagy az egyszeri képernyőcserénél történt valami. Most azt mondták visszaküldik egy szervízbe és mivel nem történt beázás, bírósági intézkdést kérhetünk de nem vagyunk benne biztosak mert hgy bizonyítsuk igazunkat? Van arról fotójuk hogy állítólag a folyadék már marta a telefont de én ezt el sem hiszem, még azok is elgondolkodtam hogy nem az én telefonom van a fotón mert egy fajta telefonból rengeteget gyártanak ki tudja az mikori...

De honnan tudom hogy az a telefon az enyém? Mert már felküldék valahova ahol részletesebben megnézik és onnan hozták vissza. Honnan tudom hogy az én telefonomat adták e vissza?