Meddig cserélik ki garncia alatt a telefonokat?

Van egy Sony Xperia Go telefonom. Októberben lesz két éves, akkor jár le a garancia. A 2. évet a Sony adta. Kétszer volt már szervízben. ELőször a képernyője ment magától tönkre, soha nem ejtettem le nem lett vizes, semmilyen sérülés nem érte. Kicserélték és frissítették a softvert. Azóta meg telefonálni nem lehet rajta, mert olyan bűn lassú lett, hogy mire érzékeli, hogy fel akarom venni, addigra már leteszik, meg le is fagy. Már nagyon elegem van belőle, pedig amúgy nagyon jó kis telefon lenne. Arra lennék kíváncsi, hogy most 3-szor akarom visszavinni. Ilyenkor még kérhetem, hogy cseréljék ki egy másik készülékre, vagy már nem fogják?

Előre is köszi!