Mit tehetnék? Átvert a vodafone!

Jun. 3-án elhoztam egy előfizetéses okos telot havi 3500 ft Mátrix csomagban! Azt mondta a nő nekem, hogy havi 3500 ft amit lebeszélhetek és jár hozzá 100 db sms hálózaton belül és 90 perc hívás hálózaton belül és ugye ami a 3500 ft fölé kerekedik az a többlet és azt kell fizetni... ma felhívtam a vodát mert mindig magas számlám volt és nem tudtam elképzelni miért, persze már többször hívtam őket de nem tudták megmondani nekem. És ma kiderült, hogy a 3500 ft-ot NEM beszélhetem le és amit telozok azt kell fizetnem és rászámolják a 3500 ft. Ha pl én telozok 3880 ft-ot akkor ehhez hozzá adják a 3500 ft-ot, és ez volt a fura nekem, hogy mindig 7-8-9 ezer volt a számlám! Teloba a nő azt mondta nekem, hogy menjek be a boltba és kérjek valami panasz forma nyomtatványt, hogy téves információt kaptam a telefon megvételkor. Direkt többször rákérdeztem ott az üzletbe sőt még vissza is mentem mert hiányzott nekem egy közüzemi számla. Eladó magától mondta el a részleteket nekem és én vissza kérdeztem, hogy jól értelmezem-e! Kihez forduljak ilyenkor és mit tehetnék? Gondolom a voda majd azzal fog védekezni, hogy benne van a szerződésben ami igaz is gondolom és az eladó akár le is tagadhatja vagy azt mondja ő ilyenre nem emlékszik... huu de mérges vagyok most!