Nem tudom mi lehet a probléma és ti?

Már március óta nem volt feltöltve a telefonom.Augusztusban elmentem és feltöltöttem pontosan augusztus 15-én.T-Mobile-nál vagyok és így 3500 FT-ra.Érkezett is az üzenet de nem kaptam rá semmi összeget 9 FT volt rajta és 9 FT maradt rajta.Ezt megkérdeztem és azt mondták az miatt van hogy nem volt sokáig feltöltve és levette azt az összeget amit minden hónapba leszokott,mert Dominó aktívos vagyok.Jó elmentem másnap is ugyanez volt.Arra azt mondták hogy még pluszba levették az augusztusit is.Harmadnap is elmentem de akkor se ment rá semennyi a piszkos kurv@ annyát.Pénteken megint feltöltöttem és akkor ment rá 500 FT.

A kérdésem az amit fent már láttatok miért van ez?