Mi lehet a hiba az alábbi telefonnal?

Adott egy Samsung shg-j700-as telefon és az vele a baj amikor beakarom kapcsolni a bluetooth-ot akkor nagyon hosszan tölt és lefagy a telefon , lecsúsztatom és vissza megint próbálkozom és utána már azt írja ki , hogy :már aktiválva van közbe be sincsen kapcsolva , ha ott rámegyek a kikapcsolásra akkor megint lefagy és kb egy 10 perc mulva újraindul . Mi lehet a gond? Teljes szoftver resettel próbálkoztam de az nem oldotta meg . Ha be is kapcsol akkor se küldeni nem tudok se pedig fogadni mert nem talál semmilyen eszközt, és engem se találnak meg