Miért csinál olyat a blackberrym, hogy hozzá se érek de magátol "benyom" betüket?

Akkor kókányolták. Ha nem hivatalos szerviz volt, és elfogadsz pár tippet:

-Ha leadod szervizbe, külön kérd, hogy ebben az állapotban várod vissza. (Azaz nem gányolhatják szét a telefont csak úgy.)

-Átvételkor nézd meg a telefont, külsérelmi nyomok után kutatva.

-Amennyiben találsz, nem vagy köteles átvenni, és kérheted a sérült elem(ek) cseréjét.

-Ha nincs ilyen nyom, teszteld ott helyben a billentyűt.

-Ha akkor sem jó, kérdezd ki az eladót, mégis miért van ez.

Illetve még valami:

-Arról, hogy milyen állapotban van a mobil, csinálj otthon fényképet, ha van lehetőséged.

-Mikor kéred, hogy ilyen állapotban kéred vissza, (a javított alkatrészen kívül persze) mindenképp legyen írásos nyoma.

Így nem tudnak nagyon belekötni semmibe.