Mikor fogják visszaküldeni?

Attól függ milyen telefon.

A HTC-mel például elvacakoltak mindig egy hónapig, mert nem nyúlhat bele akárki. A bolt csak elpostázza a HTC-nek vagy várnak valakit a HTC-től aki szépen "meggyógyítja" vagy ha gyógyíthatatlannak ítéli engedélyt ad a cserére. Nem volt vele szerencsém, utoljára a szervizből kaptam vissza "egy hiba kijavítva egy új keletkezve" állapotban. Ezek után még mindig javíthatónak ítélték. Igaz már egy hónapja rendesen működik, hibátlanul azóta.

A Blackberryvel rengeteget kell tökörészni, levelezgetni meg telefonálgatni. Én most ott vagyok velük, hogy lépjenk már végre mert vásárlás óta rossz a készülékem és unom a "Próbálta már a teljes szoftverújratelepítést?" típusú tanácsaikat telefonon és emailben egyaránt.

A Dell-t szeretem a legjobban ebben. Ők küldtek egy futárt aki hozott nekem egy új készüléket a régit meg elvitte. Ha mégse volt baja visszahozza és felszámolják nekem a futár költségét... ez a normális hozzáállás. Egy napom sem ment kárba. Kár hogy a DEll nincs igazán toppon mostanában :P

Szóval attól függ milyen készülékről van szó. A gyártója milyen garanciapolitikát folytat.