Telefonszolgáltatót szerettem volna váltani és csúnyán megtévesztettek, most mit tegyek?
Sziasztok!
Telenoros szolgáltatómat szerettem volna t-mobile-ra cserélni,hogy mert így a gyerekeimet ingyen tudtam volna hívni. ,,Kjelentkeztem,, a telenortól majd a t-monilhoz mentem. Az ügyintéző elkérte a személyi adataimat és befizettette velem a több mint 4000Ft-os bejelentkezési díjat, majd a kártyámat is feltöltette. Ma történt volna szolgáltatóváltás, de a régi készülékemet használni sem tudom,mert ugyan a pinkód jó,de bizonyos ,,telefonkódot,, kér. Felhívtam az ügyfélszolgáltatot, ahol elmondták, hogy ehhez a procedúrához új készüléket kell venni,vagy befizetni 20 000 Ft-ot! Ezt nekem az ügyintéző egy szóval sem mondta és a szerződésben sem volt benne! Munkám miatt szükségem van a telefonomra, főképp,hogy ügyeletes vagyok, így teljesen meg vagyok lőve, mert használni nem tudom. A telenoros kártyám letiltva ez pedig használhatatlan.
Több ezer forintot dobtam ki az ablakon, plusz az idegesség és az utánajárás, ami ezután jön.
Kérlek titeket segítsetek, mit tudok tenni, ha az eladó nem hajlandó megtéríteni a káromat? A fogyasztóvédelemhez fordulhatok ilyen esetben?
Segítségeteket előre is nagyon köszönöm!
47/N
Bocs a kérdésért, de te nem tudtad, hogy a telenoros kártya csak a telenoros telefonban működik, ahogy a t-s kártya csak a t-s telefonban? Ki kell kódoltatni a telefont, és akkor minden szolgáltató kártyája működni fog benne.
Amúgy a károdat az eladó biztos nem fogja megtéríteni, ő csak egy alkalmazott, nincs feljogosítva ilyen dolgokra. A főnőkével beszélj, aki helyi szinten gondolom az üzletvezető. De persze annak is van főnöke, és így tovább.
válasza: válasza:Szolgáltatófüggő telefonba nem tudsz más kártyát tenni csak az adott szolgáltatóét, szóval ezért nem tudod használni. Erre viszont nem szokták mindig felhívni az emberek figyelmét.
De elviszed egy sufni gsmbe ahol 2-3ezerért kifüggetlenítik vagy veszel egy turbo simet.
köszönöm az eddigi válaszokat!
47 éves vagyok, nem vagyok tisztában ezekkel a dolgokkal, így meg sem fordult a fejemben,hogy a telenoros telefonba nem megy a t-mobile os...
válasza: válasza: válasza:A károd soha sem lesz megtérítve, hiszen a saját hibád miatt keletkezett.
Az első dolgod lehetett volna az, hogy a t-mobilehoz mész és előbb érdeklődsz a lehetőségekről.
Aztán nem kellett volna lemondanod a telenornál az előfizetésed, számhordozással a számod megmaradt volna és a t-mobile küldi a számlát, igaz a sim kártya akkor is lecserélődik, csak mindenki a régi számodon tud hívni.
Vagy esetleg mindenekelőtt ide írsz tanácsért.
Tudom, ez veszett fejsze nyele már.
Ha beéred egy használt telefonnal, szívesen küldök egyet postán, elfogadja a t-mobilos kártyát és működik.
Aztán ráérsz a tiédet megoldani.
válasza:Bemész egy telefonos boltba, és megkéred őket, hogy függetlenítsék ki a telenoros telódat, utánna beleteszed a tmobilos kártyád, és örülsz. 1-2 ezer ft.
A többit buktad. Lehet hőzöngeni, meg asztalt verni, de a szerződésed ugy van megírva hogy neked semmilyen jogod nincsen.
További kérdések:
Minden jog fenntartva © 2025, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!