Yettel kötbér ki kell fizetni ilyen esetben?
Sziasztok
Váltottam egy kisebb csomagra amiben voltam az nagyobb volt. 62 ezer Ft os telefonszamla jött 45 ezer Ft ebből kötbér
Telefonon én hívtam őket h jó lenne a kisebb csomag is át is váltott de mégis kéri ezt a pénzt. Viszont nem mondta telefonban el a nő hogy nem járt még le a hűség a másik csomagra. Nos ma hívtam őket panaszt tettem. Nem hangzott el ilyen hogy kötbért kellene fizetnem érte. Mi a teendo? Fogyasztovedelem? Vajon ki kell fizetnem? Hisz ha mondta volna a nő h ez ezzel jár nem váltok majd csak akkor amikor lejár.. el vagyok keseredve nagyon





"Mi a teendo? "
Az, hogy perkálsz.





"De miert? "
Mert a szerződés szerint kötbért kell fizetni.















Írj nekik egy panaszlevelet, hogy nem kaptál megfelelő tájékoztatást, és szeretnél elállni a csomag módosítástól.
Valószínűleg visszaállítják majd a régi csomagodat, a kötbér számlát meg sztornózzák majd.





Rögzítették a felvételt, úgyhogy vissza lehet hallgatni. Te is kikérheted a felvételt.
Írj panaszt! Ha nem mondta, akkor teljesen igazad van. Nem kötelessége senkinek tudnia napra pontosan hogy mikor jár le a hűséridő... azért ül ő ott és lát minden adatot hogy téged tájékoztasson, kiszolgáljon, ő a szakértő - elvileg :D - nem te.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2025, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!