Vodafonenal neked vannak rosz tapasztalataid?

Nekem igen, és nem is kevés pedig csak 2 hónapja vagyok náluk.

Vettem egy új előfizetést, mellé egy telefont. Majd megrendeltem otthoni szolgáltatást is. Július 20.án, tehát lassan egy hónapja. Amit nem kötöttek még be. Ezzel nem is lenne gond, de azzal már igen, hogy a vásárolt készülék meghibásodott és 3 napos csere garanciában azért nem tudják cserélni mert még folyamatban van az otthoni bekötése.

De még Volte szolgáltatást se tudnak aktiválni, amíg ez a bekötés meg nem valósul.

Na ezekből nem tanulva, telefonon rendeltem tőlük egy új előfizetész készülékkel aminek vokt kezdő részlete, azt én kifizettem a vodafone honlapján mint számlát, mert azt mondták a 1270-en, hogy addig el se indúl a futár, míg ki nincs fizetve. Erre ma jönne a futár, hozná a csomagot de közli, hogy utánvétes ennyi és ennyi. Mondom mi van? De.hisz kifizettem, itt van róla az sms is. Ő ezt nem látja, a saját rendszerében ezért így nem tudja oda adni. Na gyors telefon a 1270re ah kb 20 perc várakoztatás után közlik, hogy hát azt már bizony nem tudják vissza csinálni nem utánvételesre, ezért 5 nap és bissza utalják a pénzt, és beszéljek a futárral, hogy majd akkor jöjjön ha visszautalták a pénzt.

Esküszöm ilyen szerencsétlen szolgáltatóval én még nem találkoztam.

Kérdés. Mit tennétek a helyemben?

Mit tehetek? Ha azt mondom, hogy na itt elég, és búcsuzzunk egymástól közbér mentesen mindent illetően, abba bele mennek e? Ha nem, jogilag támadható e vodafone?

Egy vezetékes szilgáltatás lassan 22 napja nincs bekötve. Ok.

3 nap alatt meghibásodott telefont egyanennyi ideje nem cserélnek mert hát folyamatba van a bekötés.

A rendelt új szolgáltatás ellenértékét ki fizetem, ennek ellenére utánvéttel küldik, és még én várjak a pénzre.