Miért nincs mobilnetem,ha tegnap kaptam?

Sziasztok!Az lenne a problémám,hogy én minden hónap 13.napján kapok mobilnetet,4G-t,na és ugye én tegnap előtt megkaptam,de egyszerűen semmi nem akar működni.Mintha nem lenne egyszerűen netem.Azt hittem a térerő miatt,de minden kiváló,és nem csak a házban,hanem mindenhol ezt csinálja.Semmi nem tölt be,kiírja hogy várakozás a hálózatra stb...meg örülök ha messengeren 30 perc alatt el tudja küldeni az üzenetet.Megnéztem,és ugye nem is fogyott belőle szinte semmi.Valaki tudja ez miért lehet?Nagyon bosszant a dolog,ugyanis szombaton mennénk a Balatonra,és hát 6 órás útról lenne szó :)