Szervizben volt a telefonom és eltűnt róla minden, vissza lehet állítani valahogy?

Sziasztok!

Először is bocsánat mindenkitől a megfogalmazás miatt, de nem nagyon értek ezekhez a dolgokhoz. Karácsonykor "meghalt" a telefonom és elvittük szervizbe, ahol közölték velünk, hogy aksi hiba. Ki is cserélték az aksit. Viszont Samsung telefonom van és minden képemet letöltöttem az úgy nevezett biztonságos mappába, abba reménykedve, hogy ott meglesznek majd a képeim de amikor bejelentkeztem a Samsung fiókomba nem voltak ott. A Google fotók között ott van néhány képem de sajnos így sem az összes. Nem hinném, hogy lenne a Samsungnál külön ilyen alkalmazás vagy valami amivel vissza tudnám állítani őket. Vagy esetleg az Androidnál meglehet-e valahogy oldani, hogy visszatudjam kapni a képeimet? Valakinek esetleg tipp vagy valami vagy ne is számítsak arra, hogy meglesznek a képek? Előre is köszönöm a válaszokat.