SOS! A telefonom kijelzője nem érzékeli az érintést!Miért és mit tegyek?

Tegnap délután vettem észre, hogy nem tudom feloldani a telefont. Utána többszöri próbálkozásra sikerült, de lassan funkcionált. Kiirta, hogy sürgős szoftverfrissitésre van szükség, rá is mentem,hogy töltse, de aztán már semmire sem reagál.

Úgy van lezárva, csak a gombokra reagál, semmilyen érintsére nem, nem tudom feloldani sem.

Miért történt ez vele?Hogy oldjam meg? Muszáj szerelőhöz vinni vagy van más megoldás is? Most pont egy éve vettem, ha kell visszaküldöm garanciába, de gondoltam hátha tudtok megoldást.

Igy még sosem jártam. Szoftver miatt elmehet a kijelző is? Nagyon idegesitő.