Mi lehet a baj, és mit lehet tenni ez esetben?

Az a problémám van, hogy Samsung Galaxy J6 telefonomon ha be akarok lépni a Galaxy Store-ba, kiírja, hogy elérhető egy új verzió. Frissítés nélkül nem enged belépni. Ha a frissítésre nyomok, elkezd menni a letöltést jelző csík, de mindig csak 1-2 MB.ig jut el (a frissítés egyébként 23, valamennyi MB), aztán ezt írja ki:Sikertelen telepítés. Próbálja meg később. (0)

Ezután kidob a kezdőképernyőre. Többször is újraindítottam a telefont, próbáltam már a Galaxy Store adatait és a gyorsítótárat is törölni, de semmi. Ugyanaz van, mint azelőtt.

Valakinek volt még ilyen gondja? Mit lehet csinálni, hogy felfrissítsen végre és ne dobjon ki 1-2 MB után?