"Esztétikailag" sérült termék esetében jár pénz visszatérítés?

Ezt az oldalt keresed:

[link]

Ha igazolni tudod hogy sérülten került hozzád, akkor igen (pl. levideóztad a csomag kibontását).

Egyébként így jártál.

Amikor átveszed, le kell ellenőrizni. Ha nem tetted, az a te felelősséged.

A fogyasztóvédelem nem mindenható, a szabályokat nem tudják átírni, csupán segítenek betartatni.

A veled történt eset sajnálatos, egy próbát tehetsz, ha szerencséd van és jó fej a forgalmazó, figyelembe veszi a panaszod, de nem kötelessége.

Most olvasom hogy háztartási nagygép.

Az eljárás a következő.

Fogadsz egy igazságügyi műszaki szakértőt, aki pecsétes igazolást ad arról, hogy miként keletkeztek a kifogásolt hibák. Erre elmegy az első 200 ezred. Aztán tértivevényesen kéred a károd megtérítését a sérülés mértékével arányosan először a szállító cégnek, aztán a forgalmazónak. Ha nem születik számodra elfogadható megoldás, akkor jön a fogyasztóvédelem. Mivel ők nem végrehajtó szervként működnek, csak a jogi utat jelöli ki. Ha a cég akarja, lesz egyezség, ha nem akkor mehetsz tovább polgári peres úton. A végén születik egy határozat, ami a felekre nézve kötelező érvényű, de a kimenetele szempontjából ismeretlen.

A lényeg hogy az eljárás költségét a végén ki kell fizetni. Lehet hogy neked, ezt nem tudni előre.

Erre megy el rosszabb esetben a második 2-300 ezred, hiszen alapból a szállító cég rendelkezik egy olyan hivatalos irattal, amelyen a saját kezű aláírásoddal igazolod hogy sértetlenül vetted át a szállítmányt.