Ha egy kis rész leszakadt egy nem rég rendelt terméknek a dobozáról akkor még vállal a bolt visszatérítést?

Akkor most tisztázzuk: Milyen jogcímen szeretnél visszatérítést a termékre?

Távollévők közötti 14 napos elállás alapján? Mert akkor igen.

Az átvételtől számolódik.

Jelezned kell a szándékot az eladónak és amint lehet visszajuttatni neki az árut. Utána 30 napja van, hogy visszafizessék a vételárat.

Olvasd el az Afsz-t, nem dísznek van.

Egyébként a termék sérült csomagolásban értékcsökkent, levonhatják a visszafizegendő árból.

Nem, nem számít annak és valójában az is tök mindegy, hogy mit kérnek. A törvény nem írja elő, hogy neked az eredeti csomagolásban kéne visszaszolgáltatni a terméket, pláne nem, hogy az eredeti csomagolásnak ilyennek vagy olyanak kell lennie. Ennyit ír elő a törvény:

"13. A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén

24. § (1) Ha a fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni"

Tehát a TERMÉKET. Nem a csomagolását és nem a Jóskapista kedvenc címkéjét.

Továbbá az is baromság, amit az előttem író beszél, hogy a szakadt csomagolásért értékcsökkenést alkalmazhatna a kereskedés. NEM alkalmazhat, tisztán fogalmaz a törvény:

"A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. "

Az, hogy kibontottad a csomagolást SZÜKSÉGES a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához, de semmiképpen nem haladja azt meg. Tehát nincs joga a kereskedésnek bármilyen jogcímen visszatartani tőled a teljes vételárat.