Van itt szakember turmixgép garanciális javításával kapcsolatban? Többi lent

Vettünk egy márkás üvegkelyhes turmixot, 3 hónap után a kislányom leverte, eltört, vettünk egy másik ugyanolyat, hogy legyen egy pótmotor, meg mert egyébként bejött a márka. Fél év után elromlott a motor, garanciális szervízbe küldtük, az egészet, mert úgy kellett, vagyis az első motorját és a második kelyhét. Kaptunk egy teljes újat, bontatlan dobozban, azt használjuk. Most megint leégett a motor. Jó lenne megcsináltatni, vagy kicseréltetni garanciálisan. Ha most megint el kell küldeni a kelyhet is, addig nem tudjuk használni, pedig egyébként tudnánk a pótmotorral.

A kérdés lényege: mit csináltak pld az első esetben a visszaküldött kehellyel? bezúzták? Legjobban akkor járnánk, ha csak a motort küldenénk vissza, és kapnánk egy teljeset. Vagy ha elég lenne csak a motort visszaküldeni. Ötletek??