Nincs vmi rendelet, jogszabály erre?
A bajom a következő: kb. fél éve járt le a jótállás egyik háztartási gépemre. Egy hónapja elromlott, nem kicsit.
Felvettem a kapcsolatot az eladó céggel, akik felajánlották, hogy kijönnek érte, elviszik a szervízbe, majd kihozzák.
Így is történt, a végén fizettem 20 E alatti összeget szerelési díj néven. Hétfőn elvitték, szombaton hozták.
De ugyanúgy nem működött megfelelően.
Rákövetkező hétfőn jeleztem ismét a cégnek a problémát, megint kijöttek érte és elvitték....
Már egy hónapja nem tudom használni a masinámat! :( mert nincs itt...
A cég csak annyit "árult el", hogy még a szervizben van, és tesztelik, bla-bla.... de nem árulják egy a szerviz nevét, elérhetőségét.
Mit tudok tenni?
Meg tehet ilyen egy szerviz, hogy (most második alkalommal) már 3 hete ott a gép és nem mond semmit? Bocs, nem akarom elárulni, hogy milyen gépről van szó, nehogy magukra ismerjenek...és szívjak a végén.
Szóval nincs vmi határidő, amihez tartani kéne magukat? Így hogy már nincs garancia, addig húzhatják az időt, amíg akarják?
válasza: válasza:Igen, garanciális időben van ilyen, hogy "törekedni kell arra, hogy 15 napon belül megtörténjen a javítás". Kölcsönkészüléket nem kötelesek biztosítani.
De mivel lejárt a garancia ezért semmi felé kötelezettsége nincs a szerviznek, sajnos ilyen törvények vannak.
Viszont nem tudom milyen készülékről van szó, és pontosan mit értesz az alatt, hogy lejárt a garanciája? Mert a normál garancián túl létezik szavatossági garancia, amiről általában nem tájékoztatják sehol a vevőket, mert szeretik el mismásolni. Ha írsz privit esetleg segítek, vagy adok tanácsot! Üdv
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2025, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!