Mit csinálhatok, ha a cseregaranciás botmixeremet nem cserélik ki már több, mint 2hónapja?

Lehet, hogy nincs készleten, megrendelték, de nem jött meg. Az viszont nem árt, ha írsz a panaszkönyvbe. legalább nyoma lesz, hogy többször érdeklődtél.

Én is a panaszkönyvbe való beírást javaslom, akkor is, ha szóban bármit is ígérnek. A szó elszáll, és csak az írásos dokumentummal tudod igazolni a minőségi kifogásodat. Bele kell írni, hogy te kéred a cserét, vagy a pénzt. 14 napon belül muszáj lenne nekik intézkedni. Ne hagyd magad lerázni akkor sem, ha esetleg készlethiányra hivatkoznak. Az az ő bajuk, nem a tiéd. Azért vetted, hogy használni tudd, nem azért, hogy a helyet foglalja. Írhatsz a panaszkönyvbeni bejegyzéssel párhuzamosan az Euronics ügyfélszolgálatára tértivevénye levelet, amiről legyen másolatod. Ha ez segít, akkor a fogyasztóvédelemhez kell fordulni, de ők már csak akkor foglalkoznak az üggyel, ha papírokkal tudod igazolni a minőségi kifogást. Ügyes légy. Én a Tescoval csináltam így végig.

Szerintem se legyél ennyire türelmes. Úgy menj be, hogy ha most sincs ott akkor intézkedsz. Határozd el magad. Próbáld kérni, hogy levásárolhasd az árát egy másik botmixerre.

Fogyasztóvédelem. Azt nem szeretik.

Az euronics meg főleg nem. Elég egy érdekes banda dolgozik ott. Egyik ismerősöm dolgozott ott, bevitték gariba a terméket, és közölték vele, hogy csináljon benne még kárt, hogy ne kelljen cserélni. Akkor állt fel az asztaltól, és közölte, hogy viszlát.

A Fogyasztóvédelem nemcsak azzal foglalkozik, hogy a hibás terméket a bolt nem cseréli ki. Én egyszer a LIDL-ben vettem egy telefont, a bolt nem volt hajlandó lepecsételni a garanciajegyet, küldözgettek ide-oda. Végül dühös lettem rájuk elmentem a Fogyasztóvédelemhez, és ők intézkedtek.

Mit sikerült intézned?