Új mosógép nem működik?

2 hete vettem egy elöltöltős Beko mosógépet.

6x mosott eddig. Hétvégén elindult az adott program, de kb. 10 perc után leállt teljesen és nem ment tovább. A kijelżőjén a pipa szerepelt, hogy a mosás kész. 80 perces program volt indítva rajta. Próbáltam a centrifuga + vízleresztés programot indítani, de nem reagált semmit. Kiszedtem az összes ruhát, felmostam a ki ömlő vizet. A gépből is eltàvolítottam, amennyire tudtam. Utána próbáltam egy új programot indítani, de folyamatosan csak a pipa villogott a kijelżőjén. Nem indult el. A lányom kihúzta a konnektorból, közben egy enyhe áramütés érte. Szerencsére nem lett komolyabb baja.

Most nem tudom eldönteni, hogy a gép a rossz, vagy a konnektor probléma. Nem mertem másikban kipróbálni a gépet. A MediaMarckból rendeltem, 1 év garanciával. Nézessem meg a konnektort előbb, vagy hívjam fel őket? Nagyon tanácstalan vagyok. Mit javasoltok?