Ha egy termékre van 3 garancia, de nekem csak a blokkom van meg róla, azt is elfogadják?

Amennyiben a termék a kötelező jótállásról szóló rendelet hatálya alá esik (ld. rendelet melléklete: [link] úgy a termék megvételétől számított egy éven belül a jogszabály szerint a jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesítendő. Amennyiben nincs meg a jótállási jegy, akkor Ön szavatossági jogával is élhet, melynek gyakorlásához elegendő a fizetési bizonylat megléte. A szavatosság két éves időszaka alatt, amennyiben kiderül, hogy a termék hibája már az átadáskor is megvolt, tehát gyártási hibának minősül, úgy a kereskedő köteles az Ön minőségi kifogását megfelelő módon kezelni.

A jogszabály tehát egy éves kötelező jótállást ír elő. Amennyiben a vásárlás időpontja az egy évet már meghaladta, a plusz két év jótállás szerződéses (önkéntes)jótállásnak számít. Az önkéntes jótállás feltételeit a gyártó szabadon állapíthatja meg. Megkötés annyiban van, hogy a jótállás nem érintheti a fogyasztó törvénybõl eredõ – így különösen a szavatosságon alapuló – jogainak érvényesítését. Amennyiben a gyártó a termékre külön jótállást vállalt, a fogyasztó a jótállási nyilatkozatban meghatározott feltételek szerint a gyártótól is kérheti a hiba orvosolását. (Ez esetben jogszerûen közzétehet olyan kitételt is a gyártó, miszerint kéri a számla, ill. jótállási jegy bemutatását a gyártói jótállás érvényesítéséhez.)

A fentiek alapján a kereskedő nem köteles elfogadni csak a blokkot a jótállás érvényesítéséhez, viszont Ön a vásárlástól számított 2 éven belül szavatossági jogával is élhet. A szavatossági jog lényegében abban különbözik a jótállási jogtól, hogy a vételt követő fél év után a vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy a fennálló hiba gyártási eredetű.

Üdv: NFH admin1