Ha interneten vettem valamit de nem működik (van rá garancia), akkor visszaküldhetem az eladónak és ő köteles visszafizetni a pénzt?

Ez eddig is így működött. Te hol jártál mostanáig?

Magánszemélytől vetted?

Jótállás és szavatosság érvényesítésekor a vevő mindenekelőtt a javítást vagy cserét kérhet, aztán ha ezek sikertelenek, akkor árleszállítást vagy végső soron a vételár visszatérítését. (jegyzőkönyv felvételére minden esetben figyeljünk, valamint arra, hogy kapjunk átvételi elismervényt is, ha a terméket visszaveszik javításra)