Konica Minolta. Mi lehet a hiba?

Van egy minolta 1680mf tipusú mulifunkciós nyomtatóm. A hiba a következő: Szines oldalak nyomtatása/másolása funkciónál hibaüzenetet ír, miszerint a fixálóban elakad a papír. Ez így is van... Sima, szürkeárnyalatos nyomtatás, másolásnál nincs ilyen probléma, normálisan működik. Toner csere óta csinálja ezt, előtte jó volt. Visszatettem bele a kifogyott tonereket, de így sem jó.

Valakinek, ha nem pont ilyen nyomtatónál, de volt már ilyen problémája, és sikerült neki megoldani, kérem írja le, a megoldást! Köszönöm