Mi az xbox-omnak a baja?

Egy fél éves 360 E gépről van szó kinectel meg 2 db kontrollerrel.Semmi baja nem volt már vettem hozzá 1 éves xbox live gold előfizetést meg 3 játékot.Tök jól el is voltam vele, de tegnap amikor bekapcsoltam akkor bekapcsoltam és bejelentkeztem a profilomba akkor a szokásosnál több ideig töltött és feldobott egy hibaüzenetet amiben az volt, hogy most vagy nem elérhető a live vagy rossz a hálózati konfriguációm ja meg ezt a hibakódot: 807b01f7 . Felmentem az xboxos supporthoz megkerestem a hibakódot megtettem azt amit leírtak visszaállítottam a hálozati beálítasokat teszteltem az xbox live kapcsolatot és minden elérhető volt letöröltem a gyorsítótárat meg a profilomat és mikor le akarom újra tölteni akkor megakad a felénél és nem tudja letölteni így most jelenleg elveszett minden adatom ami a fiókomhoz kapcsolódik én megpróbáltam mindent most teljesen tanácstalan vagyok, segítsetek!