Mi baja lehet az laptopom fejhallgató/mikrofon csatlakozójának?

ASUS X555LD-m van, pár napja vettük, és közvetlenül vétel után átnéztük, hogy minden okés-e vele, mert 3 napon belül teljes cserés garancia van rá, de elfelejtettük megnézni a headsetcsatlakozót, amiről most (5 nappal vétel után) vettük észre, hogy talán nem működik. Beledugom a fülhallgatót, és továbbra is a külső hangszóró megy. Nem értem miért, mert egy pillanatra hallottam egy "sikerült bedugnod kattanást", de mégsem működött egyáltalán... És nem a fülhallgató a hibás, mert megpróbáltam egy másikkal, de azzal se ment... Van valakinek valami ötlete?