Tegnap vásárolt fülhallgató nem működik rendesen, mi a teendő ilyenkor?

Tegnap vettem egy fülhallgatót amelynek csak az egyik fele szól alapból, ha forgatom a lyukban akkor szólal csak meg a másik fele. Lényeg a lényeg nem jó ez így.

Ma visszavittem és elmondtam a problémát. Erre az ottani kolléga azt mondta hogy csak akkor kötelesek cserélni ha rossz a termék. Kipróbálta ott helyben, bedugta a telefonjába és neki mindkét fele szólt. Szerinte az én mp3 lejátszóm rossz, szerintem meg jól működik.

Továbbá azt mondta hogy higiéniai okokból sem veheti vissza mert a fülemben volt, és csak eredeti csomagolásban vehető vissza. Blokkom természetesen van.

Én úgy tudtam hogy három napon belül cserélniük kell. Mit tehetek ebben a helyzetben?

Köszönöm a segítségeteket előre is!