Ilyet megtehetnek?

Tavaly májusban részletfizetéssel vásároltam laptopot a tmobilnál(Hp 620),internettel. Júniusban jelentkezett egy olyan hiba, hogy az internet teljesen lelassult, és nem lehetett rajta internetezni egyáltalán. Bevittem a t-mobile-ba és ott kicserélték a sticket. Ezt eljátszottam kb 4x. Majd januárba újra bevittem, és rájöttek, hogy nem a stickkel van baj, hanem a laptoppal. Azt mondták, hogy a laptopot nem tudják visszavenni, vagy kicserélni másikra, mert részletfizetésre vásároltam a laptopot.(még van rajta 1 év garancia) Adtak egy másik fajta sticket, de újra és újra előjön a hiba.Azt mondták, hogy vigyem vissza 3-4 hónap múlva ha még mindig rossz az internet. Szerintetek ilyet csinálhatnak, hogy részletfizetésre hivatkozva nem cserélik ki a laptopot, vagy nem vásárolják vissza?