Nem tölt fel az IQOS 2.4-em, miért ?

Már többször is kerestem az IQOS ügyfélszolgálatot, de összességem nem sikerült orvosolni a problémát.

Először úgy gondoltam, hogy tönkrement a hevítőm, mivel nem töltötte fel a töltőtok,így kicseréltettem. Az új hevítőmet sem töltötte fel, így gondoltam, akkor a töltőtokkal van a gond, azt is kicseréltem. Egyszer sem használt, vadonatúj töltő tokkal és hevítővel is ugyan az történt, hogy belerakom a hevítőt a tokba, picit pirosan villog és azonnal kiírja, hogy feltöltött a hevítő. Persze nem töltött fel, nem tudom bekapcsolni sem. Vettem új akkumulátort is, azzal sem tölt. Amikor kikapcsolom, akkor mutatja, hogy nincs feltöltve a töltő tok, majd hirtelen 100%-ra ugrik. Ismét megkerestem az ügyfélszolgálatot megint új cserekódot kaptam, de nem hiszem, hogy az amúgy még nem használt hevítőmmel lenne gond.

Tapasztalt valaki hasonlót ? Hogyan sikerült megoldani a problémát ? Esetleg új kábelt is kellene vennem hozzá ? Egyedül azt nem cseréltem még le.