Media Markt Black Friday:akinek már szállítanak mikor rendelt?

Nemzetközi kibertámadás érte a MediaMarkt áruházláncot. A Media Markt anyavállalata belső és külső szakértőkkel, valamint a hatóságokkal együttműködve elemzi az esetet és méri fel a károkat.

A Media Markt Magyarország leállítja a webáruházát, a www.mediamarkt.hu weboldalt.

A MEDIA MARKT MUNKATÁRSAI JELENLEG IS NAGY ERŐKKEL DOLGOZNAK A TÁMADÁS KÖVETKEZMÉNYEINEK MIELŐBBI ELHÁRÍTÁSÁN.

A webáruház újraindításáig a Media Markt a fizikai áruházakban tudja kiszolgálni a vásárlókat.

A kibertámadás okozta technikai kihívások miatt az áruházakban elérhető szolgáltatások is érintettek, erről bővebb felvilágosítást áruházak tudnak adni - szúrta ki az Origo.

Az egész Európát érintő vírustámadás, az áruházlánc legtöbb szolgáltatására is kihat.

Az online és a fizikai áruházakban vásárolt termékek indokolt esteben történő visszavétele az áruházakban továbbra is lehetséges azzal, hogy a vételárat a kibertámadás következményeinek elhárítása után tudja a cég a vásárlóinak visszafizetni. Amint a rendszerek megfelelően működnek, visszatér a normál vevőszolgálati folyamat.

A kibertámadás érintette a rendelésfeldolgozó rendszereket is. Ebből következően a támadást megelőzően rögzített és visszaigazolt megrendelések feldolgozásában is késedelemmel kell számolni.

Amint a kiszolgáló rendszerek újra működnek, úgy minden érintett vevő elektronikus üzenetben kap a várható szállítási időpontról. Amint a szolgáltatások helyreállnak, a Média Markt Magyargoszág azzonal tájékoztatja a nyilvánosságot. Vizsgálati okokból jelenleg nem tudnak további tájékoztatást adni.

Eltérő stratégiák.

Az Alza pl. zöld kreténnel reklámoz, az Emag árat emel az akció előtt, a Média Markt pedig meghekkeli magát, hogy drága gyermekeim, adtam volna olcsón, de megkibertámadtak, sorry.

:)

[link]