Ki akarom kapcsolni a gépet, de nem sikerül. Mit tegyek?

Rákattintok a kikapcsolásra, de csak egy kérdés jelenik meg, hogy Tényleg ki akarja kapcsolni? Igen és mégsem.

Már sírok, mert mindig ezt csinálja, de soha nem kapcsol ki. El vagyok keseredve nagyon. Ha kihúzom a monitort a gépből, akkor nem jelenik meg a felírat, de akkor sem áll le. Gyorsan segítsetek!