Miért nem hozza ki a posta az értesítőt?
Lassan 2 hete rendeltem külföldről egy csomagot. A kifizetés és a feladás megtörtént, az eladó tracking number-t is megadott. Mivel múlt hét vége felé meg kellett volna érkeznie, beírtam ezt a számot a royalmail oldalára, hogy lekövethessem, hol tart a csomag. Ott a következő dolog fogadott:
január 22-én megérkezett magyarországra, január 23-án pedig "Deliver Attemped - No Answer" és "X Hungary" és ez azóta sem változott!
Ilyenkor mi van? Elkallódott? Lenyúlták? Van még remény, hogy megkapom?
Először tisztázni kellene, hogy a Royal Mail melyik cégnek adta át a csomagot.
Mit látsz ha a "handed over to delivery partner" gombra kattintasz? Két lehetőség van: vagy Magyar Posta , vagy a GLS weboldalára irányít. Ugyanis lehet, hogy a te küldeményedet is a GLS hozta ki, mert a könyvelt küldeményeket ők hozzák ki. Pontosabban a "signed" és a "tracked & signed" módon feladottakat. A Magyar Posta a nem könyvelt küldeményeket és a "tracked" küldeményeket kapja meg a Royal Mailtől. Tehát ami aláírós, az GLS.
Szóval ha az említett link a GLS weboldalára irányít, akkor a magyarországi GLS ügyfélszolgálatán kellene kérned újbóli kézbesítést.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!