Valakinek volt már panasza a Deichmann-os garanciával/cserével kapcsolatban?

Sziasztok! November közepe táján vettem egy csizmát a Deichmannban, ami 10E Ft volt. Semmit nem csináltam benne, csak hordtam, mint a többi normális ember. Azonban még egy hónap múlva sem, elkezdett az egyik talpa leválni és hátul a sarkánál valami merevítő eltört. Visszavittem, azt mondta bevizsgálják, és vagy megcsinálják ők, vagy pedig csere/kp visszafizetés. Megtörtént, be kellett mennem. Azonban úgy adták vissza a csizmát, ahogyan azt a Jóisten megadta nekik, mondván,hogy ez nem az ő problémájuk. Kaptam egy papírt, amin már az is állt, hogy elől a bélés a nagylábujjnál kikopott, eldeformálódott a csizma és stb. Az eladó/üzletvezető csak a cipőkanállal jött nekem, és azzal, hogy tudja milyen ez, ő is szokott így járni. Azt mondta, forduljak a békéltető bírósághoz. Jó, mondtam én nem akarom semmi ilyet, elvittem cipészhez. Azonban a cipész azt mondta, hogy nem tudják megjavítani és mindenképp menjek a békéltetőhöz. Kérdem én, most akkor 10E forintot csak úgy kidobtam az ablakon? Megcsinálom ezt a procedúrát most, és mivan, ha mégis én jövök ki szarul? Semmi mást nem csináltam,csak 2-3 hétig hordtam a csizmát, de még azt sem mondhatnám, hogy minden nap, mivel váltogatva voltak. Valakinek volt már hasonló esete? Ilyenkor mi a teendő? Esetleg olyan eljárás, amivel rá lehet őket bírni arra, hogy cseréljék ki, vagy fizessék vissza az árát? Előre is köszönöm a válaszokat!