Mit jelent az hogy, , Nem garanciális a kérdés"?

Az előzmények (a beszélgetés szövegének) ismerete nélkül azt feltételezem, hogy a magyar nyelv sekélyes ismeretéről lehet szó. Ez generális kérdés lehet, tehát meghatározó.

Az a személy nem tudja mit jelent a garanciális, illetve a generális).

Persze, ha arról csevegtetek, hogy valami elromlott, amit ingyen javíttatni szeretnél, akkor helyesen írja. Ez esetben arról van szó, hogy az észlelt hiba nem a gyártás során keletkezett, hanem egyéb okból.