Hogy kaphatom vissza a cipő árát?

Ha nem online, hanem a boltban vetted meg a cipőt – ez a legtöbb más termékre is vonatkozik –, akkor ott lehetőséged volt szemügyre venni, kipróbálni. Van jótállás, garancia, ha a termékkel problémák vannak, a boltnak kötelessége javítani, kicserélni a terméket, csak ha erre nincs lehetőség, akkor kötelezhető arra, hogy visszatérítse az árát. Ha a cipőnek nincs semmi baja, akkor nem kötelesek visszaadni az árát. Ha baja van, akkor sem követelheted vissza az árát, amíg van mód arra, hogy javítsák, cseréljék.

Ettől függetlenül boltja váltogatja, hogy esetleg visszaveszi a terméket, akár úgy, hogy levásárolod az árát, akár úgy, hogy visszaadja a vételárat. De ez igen nagy gesztus. A bolttól ilyet elvárni kb. pont annyira lenne fura, mintha a bolt keresne fel téged, hogy bocs, de igazából nem is akarta eladni a cipőt, ugyan add már vissza nekik, visszakapod az árát.