Hol lehet panaszt az Angliai Magyar Nagykövetségre? Mindkét gyermekem útlevél csináltatásánál nagyon rossz tapasztalataim voltak. Volt esetleg más is akinek negatív tapasztalata volt?

Külügyminisztérium. Papír alapú levélben, tértivevényesen írsz a miniszternek. Ezt az iktatóban úgyis elolvassák, és a megfelelő helyre továbbítják.

Arra ügyelj, hogy rövid legyen a levél, és érthető. Semmi sallang.

Bocs, hogy nem a kérdésre válaszolok, de megkérdezhetem, hogy milyen eredményt vársz?

Azonkívűl, hogy úgy érzed, hogy ha legalább levélben panaszt tehetsz, kiadod a mérged....

Amikor ügyintézik az ember, számolnia kell azzal, hogy hiába ő az ügyfél, az ügyfélnek kell alkalmazkodnia hozzájuk....hogy miért, mert ők olyan szolgáltatást nyújtanak, ahol máshol nem kaphatsz meg, tehát monopol helyzetbe vannak, vagy ha máshová is tudsz menni, egy negatív feedback nem fogja fenékre ejteni őket...magyarul lszarják.

Azt már megtanultam az életben, hogy ha nekem valamilyen fontos ügyintézésem van, de nem vagyok megelégedve a szolgáltatással, nyelek egyet és alkalmazkodom. Egyrészt azért, mert max röhej tárgya leszek, ha verem a nyálam---és ez a jobbik eset, ha ennyivel megúszom- másrést gyanús, hogy még jobban fognak akadályozni a jövőben, főleg, ha az ügy még folyamatban van.

Én a helyedben megspórolnám a pénzem és az energiám...meg aztán, mit is nyernél vele...ők max mulatnak rajta egy jót, te meg elvertél x fontot a levél elküldésére.

Én is kiakadtam már párszor rajtuk is, meg a HMRC-n is, meg még pár rendszeren...pl egészségügy...egyszer majdnem engem hagytak meghalni, egyszer meg a megszületendő lányomat...de nem nagyon értem volna el vele semmit, ha tajtékoztam volna előttük felháborodva.

Nem rosszból írom, hidd el. Inkább írd itt ki magadból, mit tettek vagy nem tettek?

Egyébként nekünk is volt már problémánk a Nagykövetséggel.

Minden sínen volt a papírok intézésével, de szerintem semmisem jogosítja fel az ablak mögött ülő nőt, hogy úgy beszéljen mindenkivel mint egy kutyával... Lekezelő, lenéző, bunkó személyiség, okoskodó. Tudatja veled, hogy ő felsőbbrendűbb mert valahogyan bekerült abba a székbe.

Egyébként nem csak velünk beszélt így, hanem szinte mindenkivel az az ügyintéző. Bent voltunk vagy 15-en, de senkise mert megszólalni, mert őnagysága olyan fegyelmet akart. Még suttogni se lehetett, mert kikiabált hogy csendesebben má'...

Kerülöm a helyzetet, hogy oda mégegyszer be kelljen mennem. Direkt csináltattam személyit és útlevelet is, hogy ha az egyiket elhagyom, a másikkal haza mehetek. Szavazni is inkább hazautazunk április 8-án. Kellemest a hasznossal.

DE ha soha senki nem szól, akkor azt hiszi a Külügyminisztérium, hogy minden rendben van. És utánunk is mindenki mással utálatosak lesznek.

Szerintem szólni kell. Ha nem is panaszt tenni, de valami jószándékú javaslatot, hogy olyan embereket alkalmazzanak, akik rendesek, kedvesek, szeretik az embereket, stb.

A másik lehetőség bojkottálni őket. Ez persze több pénzbe kerül, kiváltani az idegen útlevelet, és Mo-on kérni a gyorsítottat, plusz pénzért.

És ha SENKI nem fog tőlük útlevelet, akármit kérni, akkor nem lesz munkájuk, visszahívják őket, hogy ne fizessék a semmittevést.