Tudnátok segíteni, Garancia ügyben?

10 napja a PCX szervízben van egy drága alkatrészem,mit tudok tenni,ha túl sokáig lesz ott? meghaladja a 15 munkanapot?ők nem írnak,ha én nem írok,jeleztem nekik,a hibás termékemet,ha bevizsgálják,kérem értesítsenek,mi fog történni,javítás,csere,esetleg a vételár levásárlása.

De semmi nem jön:)