Milyen levelet érdemes írni hogy az ember visszakapja a pénzét, ha a rendelt termék egy rakás használhatatlan szemét?

Amennyiben webáruházban vásárolta az árut, úgy a távollévõk között kötött szerzõdésekrõl szóló 17/1999. (II.05) Kormányrendelet hatálya alá tartozó szerzõdést kötött a vállalkozással.

E jogszabály értelmében a fogyasztó jogosult a termék kézhezvételétõl számított 8 munkanapon belül, indokolás nélkül elállni a vásárlástól (azaz a termék visszaszolgáltatása mellett a vételár visszafizetésére jogosult). Elállás esetén a fogyasztót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli.

Ha interneten rendelt, és még határidőben van, úgy a vállalkozás felé írásos formában (tértivevényes levél, vagy e-mail) jelezze elállási szándékát, melyet nem köteles indokolni ez esetben.

A küldött e-mailt őrizze meg, illetve kérjen visszaigazolást annak elolvasásáról, kézbesítéséről, a postai úton feladott levelet lehetőleg tértivevényes úton adja fel, hogy a később felmerülő esetleges vita során tudja bizonyítani, hogy határidőben megküldte elállási szándékát.

Üdv: NFH admin1

----------------------------------------------------------

Portáljaink / Our websites:

Híreinket megtalálja weboldalunkon / News, official webpage: www.nfh.hu

Fórumportálunk itt érhető el / Forum portal: www.nfhforum.hu

Nemzeti Fogyasztói Termékkosár oldalunk elérhető itt / National Consumer Basket page: www.termekkosar.hu

Fiataloknak szóló oldalunk / Webpage for youth: www.nfhokoskosar.hu

English official portal: [link]

Facebook oldalaink / Our Facebook pages:

NFH / HACP: www.facebook.com/NFH.hu

Nemzeti Fogyasztói Termékkosár / National Consumer Basket: www.facebook.com/termekkosar

NFH Okoskosár / HACP Smart Basket: www.facebook.com/nfhokoskosar

English Facebook page: www.facebook.com/HACP.NFH

Kövessen minket a Twitteren is / Follow us on Twitter: [link]

Európai Fogyasztói Központ / European Consumer Centre Hungary:

Az Európai Fogyasztói Központról a www.magyarefk.hu oldalon olvashat. /

You can get information of the European Consumer Centre Hungary here: www.magyarefk.hu/en.html

Facebook oldal / Facebook page: www.facebook.com/EuropaiFogyasztoiKozpont