Milyen dolog ez? Mit lehet ilyenkor tenni?

Egy cégtől rendeltem egy készüléket interneten keresztül.Ott csak a megrendelést lehetett leadni majd kiszállításnál fizetni.A kálvária ott kezdődött hogy megrendeltem és senki semmilyen formában nem jelzett vissza hogy köszönjük a megrendelését és ekkor vagy akkor szállítjuk.Vártam néhány napot pontosan 4-et és felhívtam a forgalmazót hogy beérkezett e a megrendelésem?Mondta az ügyvezető úr hogy igen,most külföldön volt de másnap megrendeli és hamarosan szállítja.Eltelt 2 hét semmi hír!Aztán újra felhívtam és össze vissza hazudozott mint kiderült ,hogy konferencián meg ki tudja hol volt meg neki is előre kellett utalni de e héten pénteken vagy hétfőn szállítja.Hát azóta is eltelt közel 2 hét és a telefonomat sem veszi fel sőt az e-mailre sem válaszol.Milyen ember az ilyen?Igaz ,hogy nem kellett előre utalni de ez a vevő megtévesztése.Legszívesebben feljelenteném.Olyan dühös és csalódott vagyok!!Mit lehet tenni?Amúgy 30000 ft-os dologról beszélünk.