Mi ebben az esetben a teendő, ha van (postai küldemény)?

Ma kaptam meg egy parfümöt, jóval olcsóbban vettem meg, mint az eredeti ára (vateráról). Sima csomagolásban volt, 2x bubis zacskóba tekerve, de a parfümhöz tartozó tusolózselé, amely tubusos, a műanyag feje letört és jócskán ontotta magából a tusfürdőt, így hiányzik belőle. A mázlim sajnos, hogy itthon nyitottam ki és néztem meg, hogy milyen állapotban van a termék (3 darabról van szó). Írtam az eladónak, hogy mit tehetek... nem vállal felelősséget a termék miatt, a posta hibája, így jártam stb... jah és amikor kérdeztem, hogy törékeny címkét miért nem tett rá, mert utólag megtudva tehetett volna rá, annyit válaszolt, hogy ő nem szokott rátenni O.o és hogy arra a fajta levélre, amivel feladta a terméket nem is lehet kérni...

Azon kívül, hogy hideg vizet ihatok rá, lenne esetleg valami teendő? Vagy csak akkor, ha a postán nyitom még ki?

Köszönöm szépen a válaszokat! Legyetek szívesek nem lekapni a fejemet... így is eléggé idegbeteg vagyok most :(