GLS mar 5 napja tarolja a csomagomat amit 1 hete rendeltem?

rendeltem Pesten csomagpontra, es azota se kaptam meg. A csomagszam alapjan azt latom a weboldalan a gls-nek, hogy napja Budakalaszon van es valtozatlan a helyzet. Mas is tapasztalt ilyet? masfel hete rendeltem meg, a rendeles utan levo kovetkezo napon rogton a GLS-hez is kerult a csomag. Azt mondtak hogy valami osszesiton van a csomag es valami papirt varnak, elvileg egyszer megprobaltak kiszallitani a csomagpontra, de nem teljesen volt ertheto amirol beszelt a holgy a telefonba. Volt valakivel hasonlo eset? csak azt remelem mostmar, hogy bekerul mostmar 2 het utan erre a csomagpontra es at tudom venni vegre valahara...