Van közületek olyan, aki a Lidlben vásárolt majd elromlott elektromos terméket elküldte a szervizükbe? Tapasztalat?

Egy tapasztalatom van, épp idénről. A tavasszal vásárolt fűnyíró a harmadik használatkor megadta magát. Online bejelentettem, és legnagyobb meglepetésemre Németországból küldtek egy teljesen újat, eredeti csomagolásban. A rosszat nagy nehézségekkel „visszagyömöszöltem” a dobozába, arra számítva, hogy visszfuvarral elviszi a futár, de erről szó se volt. Az ügyfélszolgálaton érdeklődtem, hogy mit tegyek a rosszal, azt mondták, amit akarok. A bejelentésen és a másik átvételén kívül semmit sem kellett tennem; fizetnem sem kellett.