Hol tehetek panaszt a Vinted nevű oldal ellen?

A Vinted egy litván online piactér.

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény

törvény hatálya alá tartozhat, mert „Magyarország területére irányuló szolgáltatás: minden olyan szolgáltatás, melyről a használt nyelv, a pénznem és egyéb körülmények alapján valószínűsíthető, hogy magyarországi igénybe vevők számára kívánják elérhetővé tenni”.

Lehet, hogy csak én vagyok ügyetlen, de a vinted.hu honlapon nem találtam a törvény által előírt adatokat:

„A szolgáltató köteles elektronikus úton közvetlenül és folyamatosan, könnyen hozzáférhető módon legalább a következő adatokat közzétenni:

a) a szolgáltató nevét,

b) a szolgáltató székhelyét, telephelyét, ennek hiányában lakcímét,

c) a szolgáltató elérhetőségére vonatkozó adatokat, különösen az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címét,” stb.

Nem találom vitás esetekre vonatkozó felettes hatóság megnevezését, lehet, hogy litván hatóság az; de azt is közölniük kéne.

Próbálkozhatsz a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóságnál, mert elektronikus kereskedelmi tevékenység esetén ez a szervezet az illetékes hatóság; de kérdés, hogy egyáltalán elektronikus kereskedelmi tevékenységet folytatnak-e, hiszen nem árusítanak semmit, csak magánszemélyek közti kereskedéshez való egymásra találásra biztosítanak teret, illetve nem tudom, külföldi céggel mit tudnak kezdeni. Ha nem illetékesek, és nem csak elutasítanak emiatt, hanem segítenek abban, hogy hova fordulhatsz, akkor tovább tudsz lépni.

Én is másfél hónapig leveleztem a pénzemért, de végül megkaptam. A visszatérítésnek is van menete, lehet ők is problémába ütköztek. Meg fogod kapni a pénzed előbb utóbb, az nem vesz el.

De nehogy azt hidd hogy egy fittyfene póló vagy egy 5000-res nadrág miatt panaszt tudsz tenni bárhol