Hogyan fordulhatott elő, hogy a posta másnak kézbesítette a küldeményekemet?

Ebayről rendeltem valamit, aukción szereztem, én voltam az egyetlen licitáló. Indiából érkezett a termék nemzetközi levél küldemény formájában. Nyomonkövetés is rendelkezésre állt hozzá. Amikor a postás megpróbálta hozzám kézbesíteni a küldeményt, épp nem voltam otthon nyaralni mentem egy rövidebb időre. Láttam a nyomonkövetésen, hogy átvehető a központi postán. Azonban másnap tovább küldték egy másik városba, és valakinek sikeresen kézbesítették. A posta ügyfélszolgálatán ezután azt az információt kaptam, hogy a valós címzettnek kézbesítették a küldeményt, és távolkeletről érkező küldemények esetén előfordul, hogy az eladó nem megfelelő azonosítót ad meg. Egyébként nem is stimmelt az irányítószámom, amikor a csomaggal kapcsolatos vámkezelési információkat próbáltam lekérdezni. Ez a magyar posta hibája lehet, vagy az indiai eladóé? Kitől kérhetek jogosan kártérítést ilyen esetben? Egyáltalán hogy fordulhat elő ilyen, hogy egy küldeményt 2 teljesen különböző címre kézbesítenek? Mással történt már hasonló? Mit lehet tenni ilyen esetben?