Mit lehet ilyenkor tenni?

Kontrolo vizsgálatra kellene mennem az asztmám miatt plusz javaslat kellene az egyik gyógyszerre.Amit megadtak számot akármikor hívom,azt modja ön a Telekom hangpostat hívta,ezen a számon postafiók nem található,vagy vmi ilyesmi. Voltam a kórházba is,a portán megadták ugyanezt a számot, hogy márpedig csak telefonom lehet előjegyzést kérni, hiába mondtam, hogy ez egy nem létező szám.