Meghibásodott a vincseszterem, mit csináljak?

Egy kingstone 1terrás vincseszterről lenne szó, tesóm összerakott egy gépet, majd a windows 10 kódot próbálta használni a külső vincsin,a művelet sikeres volt mert sikerült felraknia a windowst a saját gépére, viszont ezután valami történt mert a vincseszteren levő összes adat eltünt, először azt hittem véletlenül leformázta, de mint kideült nem biztos hogy letörlődtek az adatok ugyanis a tárolásra szolgáló részt fel sem ismeri, csak a vincseszter működéséhez használt minimális tárhelyet, ebben kérnék segítséget, hogy mit tehetnék, ha minden kötél szakad akkor megszabadulok az adatoktól, de mivel ez a családi tároló, elég sok emlék van rajta amit kár lenne hagyni elveszeni.

A segítséget előre is köszönöm.