Nem kaptam semmilyen visszaigazolást a gymbeam oldaltól?

26.-án rendeltem a gymbeam oldaltól 3terméket egy pick pack pontra, de semmiféle visszajelzés nem érkezett, pedig email, vagy sms szokott jönni más oldalaktól, igaz tőlük még nem rendeltem. Most írtam a második emailcímre ami meg van adva a "kapcsolat" fül alatt, mert az elsőtől nem jött semmiféle válasz. Mi a teendő ilyenkor, ha nem tudom őket elérni?

Rendeljem meg még egyszer? Attól tartok,akkor kétszer fogják oda kiszállítani a rendelt termékeket.

Egyébként mi van olyankor ha nem veszem át amit rendeltem a pick pack pontra? Köszönöm a segítséget.