Kicseréltettem a lencsét a szemüvegeben, és este vettem észre mikor töröltem, hogy meg van karcolva, visszavittem, de nem csinálnak semmit, mit tehetnék?

Ott van megkarcolva,ahol a lencsén egy pöcök van, alul nincs a szemüvegnek kerete két oldalt ilyen pöcök van a lencsén és ahol be van akasztva ott van megkarcolva, ha fent van nem zavar, de a karc az zavaró egy 50000 ft-os lencsén.

Visszavittem másnap és letagadták, hogy ők karcolták volna meg azt mondják, hogy úgy tárolják a lencséket, meg a szemüvegeket, hogy zacskóban vannak, meg, hogy valamilyen madzaggal szedik ki belőle a lencséket, de akkor mivel rakják vissza?

Nekem nem zacskóban adta át, de nem néztem meg jobban, pont rátette a fehér pultra és azon nem lehet látni a karcot, mikor meg felvettem kicsit fura volt az új lencse, meg azzal voltam elfoglalva, hogy jól látok benne.

És azt kérdezgették tőlem, hogy nem e én karcoltam meg otthon, de van rajta 3 év garancia de akkor minek van rá?

Mit tehetnék?