Alapból rossz tokot adtak a szemüvegemhez, és emiatt meglazult a szára?

Nemrég új szemüvegem lett. Police márkájú kerettel. Kaptam hozzá egy tokot, amibe a szemüveg nem fér bele. Egyszerüen mindenféleképpen próbáltam beletenni, de sehogy sem volt jó. Később beugrott, hogy hogyan volt beletéve, amikor megkaptuk. Nos, én is úgy tettem bele, de kiszúrtam, hogy amikor teljesen lezáródik a tok, akkor a szemüvegnek mindkét szárát nyomja, és emiatt a jobb oldali szára elkezdett kotyogni. Ilyenkor ki a hibás? Lehet, hogy alapból kicsi tokot adtak hozzá?